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Servicio de Asistencia y Protección al Turista

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El servicio de Asistencia y Protección al Turista nacional y extranjero, es un servicio especializado gestionado por esta institución (CESTUR), en colaboración con el Ministerio de Turismo y demás organismos de seguridad. El cual es brindado a nivel nacional principalmente en los polos turísticos de país y en contacto con embajadas y consulados, asociaciones de hoteles y restaurantes, tour operadores, taxistas y demás entidades ligadas al sector.

Este servicio va dirigido a todos los turistas nacionales y extranjeros.

Unidad Responsable del Servicio

Esta asistencia está a cargo del oficial de turno de servicio, los cuales estarán disponible 24 horas al día en cualquier centro de asistencia al turista (CESTUR), de acuerdo al mapa de distribución de las unidades, disponible en la página web: www.cestur.gob.do

Contacto

Contacto:  1809-200-3500, línea gratuita, 809-222-2026 ext 2123.

Correo:  cesturapp@cestur.gov.do

Horario: 24 horas, lunes a domingo

Procedimiento

Contactar por la vía más conveniente nuestro personal de servicio asignado a nivel nacional.

Requerimientos

-Tener un estatus migratorio de turista en la República Dominicana, acorde lo que estable la Dirección General de Migración.
-Encontrarse realizando actividades turísticas como nacional en algún polo turístico del país.
-Tener la necesidad de algún tipo de asistencia o protección.

Horario

24 horas, lunes a domingo.

Costo

Gratuito

Tiempo de Entrega del Servicio

Dependiendo el tipo de asistencia y la distancia de la unidad más cercana en caso de requerir presencia de la misma

Forma de Acceso al Servicio

- Presencial
- Via telefónica
- Via aplicación móvil
- Vía correo electrónico

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