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Asistencia y Protección al Turista

El servicio de Asistencia y Protección al Turista nacional y extranjero, es un servicio especializado gestionado por esta institución (CESTUR), en colaboración con el Ministerio de Turismo y demás organismos de seguridad. El cual es brindado a nivel nacional principalmente en los polos turísticos de país y en contacto con embajadas y consulados, asociaciones de hoteles y restaurantes, tour operadores, taxistas y demás entidades ligadas al sector.

Esta asistencia está a cargo del oficial de turno de servicio, los cuales estarán disponible 24 horas al día en cualquier centro de asistencia al turista (CESTUR), de acuerdo al mapa de distribución de las unidades, disponible en la página web: www.cestur.gob.do

Este servicio va dirigido a Turistas nacionales y extranjeros.

Unidad Responsable del Servicio

Unidades Operativas del CESTUR

Contacto

Teléfonos:

  • 1809-200-3500 (línea gratuita)
  • 809-222-2026 ext 2123.

Correo:  cesturapp@cestur.gov.do

Persona responsable

Supervisor de la Zona de incidente.

Base Legal del Servicio

Ley Orgánica de la Policía Nacional 590-16 de fecha 15 de julio del 2016.

Procedimiento

  • Contactar por la vía más conveniente nuestro personal de servicio asignado a nivel nacional.
  • Indicar la situación por la cual necesita la asistencia solicitada
  • Recibir la asistencia.

Requerimientos

-Tener un estatus migratorio de turista en la República Dominicana, acorde lo que estable la Dirección General de Migración.
-Encontrarse realizando actividades turísticas como nacional en algún polo turístico del país.
-Tener la necesidad de algún tipo de asistencia o protección.

Horario

24 horas, lunes a domingo.

Costo

Gratuito

Tiempo de Entrega del Servicio

Dependiendo el tipo de asistencia y la distancia de la unidad más cercana en caso de requerir presencia de la misma

Forma de Acceso al Servicio

- Presencial
- Via telefónica
- Via aplicación móvil
- Vía correo electrónico
- Solicitud de servicio en linea vía Formulario.

Formulario de solicitud

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Valoración de este servicio

55 de 5 estrellas (Basado en 1 valoración)
Excelente100%
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Malo0%
Muy malo0%

Comentarios sobre este servicio

Excelente

noviembre 10, 2018

muy buen servicio hacia los turistas que nos visitan

Diego Riosario

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